1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von

Tilo-Halsbandliebe

Inhaberinnen: Verena Erens und Michaela Nießen

Schartstr. 29a, 52224 Stolberg

E-Mail: tilo.halsbandliebe@gmail.com

(nachfolgend „Verkäufer“)

Die AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Verkäufer und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

 

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware versendet.

 

3. Produkte und individuelle Anfertigung

Die angebotenen Produkte (insbesondere Hundehalsbänder und Leinen) werden in Handarbeit gefertigt.

Viele Produkte werden individuell nach Kundenwunsch (z. B. Maßangaben, Design) hergestellt.

Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Angaben korrekt und vollständig zu machen.

Für Fehler, die auf falsche Angaben des Kunden zurückzuführen sind, übernimmt der Verkäufer keine Haftung.

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise.

Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer erhoben und nicht ausgewiesen.

 

Folgende Zahlungsmethoden stehen derzeit zur Verfügung:

- PayPal

- Barzahlung bei Abholung

Der Verkäufer behält sich vor, weitere Zahlungsarten anzubieten.

 

5. Liefer- und Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–9 Werktage, da es sich um handgefertigte Produkte handelt.

Die Herstellung beginnt in der Regel erst nach Zahlungseingang bzw. Bestellbestätigung.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein oder es zu Verzögerungen kommen, wird der Kunde informiert.

 

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.

 

7. Widerrufsrecht

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere maßgefertigte Hundehalsbänder.

 

Widerrufsrecht bei nicht personalisierten Produkten

Für nicht individuell angefertigte Waren (z. B. Hundeleinen ohne Personalisierung) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

 

Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer (Tilo-Halsbandliebe, Verena Erens & Michaela Nießen, Schartstr. 29a, 52224 Stolberg, E-Mail: tilo.halsbandliebe@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss informieren.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, werden alle Zahlungen, die der Verkäufer erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

8. Gewährleistung und Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Liegt ein Mangel vor, hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Offensichtliche Mängel sollten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

 

9. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, wird der Kunde gebeten, diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren. Die Versäumung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

 

10. Haftung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

 

11. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.